Retourbeleid van BSE Pro
Bij BSE Pro zetten we ons in voor uw tevredenheid. We begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren. Hieronder vindt u ons beleid met betrekking tot retourzendingen.
Retourzendingen van Defecte en Niet-Defecte Producten
- Defecte producten: Als u een defect product ontvangt, accepteren we graag uw retourzending zonder extra kosten. Het is belangrijk voor ons dat onze producten aan uw verwachtingen voldoen.
- Niet-Defecte Producten: Indien u besluit om een niet-defect product te retourneren, zijn we bereid om het product terug te nemen, mits het voldoet aan de voorwaarden beschreven in dit beleid.
Nieuwe en Licht Gebruikte Producten
- Nieuwe Producten: Producten moeten in nieuwe, ongeopende staat zijn om in aanmerking te komen voor retour.
- Licht Gebruikte Producten: We accepteren retourzendingen van licht gebruikte producten, op voorwaarde dat ze in hun originele verpakking zitten en alle meegeleverde accessoires bevatten.
Retourneringsperiode
Klanten hebben 30 dagen vanaf de datum van ontvangst om een retouraanvraag in te dienen.
Retourmethoden
- In de Winkel: Producten kunnen worden geretourneerd in elke BSE Pro winkel.
- Per Post: Retourzendingen kunnen ook per post worden verzonden naar ons retouradres. Neem contact op met onze klantenservice voor het juiste adres en de procedure.
Herbevoorradingskosten
Voor niet-defecte producten kan een herbevoorradingskost van 15% van de aankoopprijs in rekening worden gebracht. Defecte producten worden zonder herbevoorrading geaccepteerd.
Verwerking van Terugbetalingen
Terugbetalingen worden doorgaans verwerkt binnen 10 werkdagen na ontvangst en inspectie van het retourproduct. Afhankelijk van uw bank kan het enkele dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening.
Hoe een Retour Aan te Vragen
- Neem contact op met onze klantenservice via info@bse-pro.nl of bel naar 050-3134433 om uw retouraanvraag in te dienen.
- U ontvangt instructies voor het retourneren van uw product.
- Zorg ervoor dat het product goed verpakt is en alle originele documentatie bevat.
- Stuur uw pakket naar het aangegeven adres of breng het naar een van onze winkels.
We hopen dat u tevreden bent met uw aankopen bij BSE Pro, maar we staan klaar om te helpen in het geval dat retourneren nodig is. Voor verdere assistentie, neem gerust contact op met onze klantenservice.